Otestování scénáře před spuštěním
Všechny tarify Kdo to může udělat: Client Admin Aktualizováno 30. 10. 2026
Test flow vám umožní zahrát si na zákazníka v panelu vedle plátna a sledovat, jak karty běží, než scénář začne mluvit se skutečnými lidmi. Funguje i u konceptů, takže můžete testovat před aktivací.
Spuštění testu
- Otevřete scénář v editoru. Na každé kartě, kterou upravujete, klikněte na Done, protože test spouští uložený scénář.
- Klikněte na Test flow.
- Do pole Reply as the lead… napište první zprávu za zákazníka a odešlete ji. Například: „Dobrý den, jsem Jana Nováková z Brna, moje číslo je +420 700 000 000.“
- Odpovídejte dál. Právě spuštěné karty se na plátně zvýrazní.
Pokud scénář začíná spouštěčem Campaign, Webhook nebo WordPress form, mluví první scénář. Vyplňte formulář v panelu a klikněte na Start test u kampaně, nebo na Start — the flow speaks first u ostatních.
Poznámka Pokud vás Test flow požádá o propojení spouštěče s kartou, přetáhněte spouštěč na první kartu a znovu klikněte na Test flow.
Co která karta udělala
- Najeďte myší na informační ikonu pod zprávou a uvidíte, která karta ji poslala.
- Na záložce Steps najdete seznam všech karet, které běžely. Karta, která selhala, je tam označená.
- Pokud běh drží karta Wait, klikněte na Skip the wait.
- Pokud scénář skončil, ale pořád odpovídá na další zprávy, ukončete ho kliknutím na End the run.
- Starší test najdete v Run history daného scénáře. Testy jsou označené Test run.
Úprava a další pokus
- Upravte kartu a klikněte na Done.
- Kliknutím na Replay test restartujete a vaše dřívější zprávy se znovu odešlou do aktuální verze scénáře. Nebo kliknutím na Start new test zahodíte a začnete s prázdnou konverzací.
Pozor Test, který už běží, dál používá scénář v podobě ze chvíle, kdy začal. Vaše úpravy se projeví až po kliknutí na Replay nebo Start new.
Co test skutečně dělá
Při testu neodejde žádná SMS, nenaplánují se žádné připomínky a Alert v režimu Notification ani Transfer to human nikoho neupozorní. Schůzka domluvená v testu se v Calendar neobjeví a termín zůstane volný.
Pozor Některé karty i při testu fungují naostro. Send webhook doručí data na váš endpoint. Email a Alert v režimu Email posílají skutečné e-maily s
[TEST] v předmětu. Assign member konverzaci skutečně přiřadí a posune pořadí v rotaci. Karty, které vytvářejí záznamy v připojeném CRM, je vytvoří také, s označením [TEST]. Před testem si ověřte, kam se data odešlou a jaké záznamy se vytvoří. Poznámka Odpovědi AI v testu se započítávají do AI akcí vašeho tarifu stejně jako odpovědi ve skutečných konverzacích.
Pomohl vám tento článek? Napište nám, co chybí Stále si nevíte rady? Napište na [email protected]