Umožněte lidem ve svém pracovním prostoru propojit vlastního AI asistenta, například Claude, ChatGPT nebo Grok, a ptát se ho na scénáře, kampaně a využití tarifu. To není AI asistent, který odpovídá vašim zákazníkům.
Zapnutí
Otevřete Settings → Integrations → AI assistants.
V části Workspace access zapněte Allow AI assistants.
Každý v pracovním prostoru pak může propojit asistenta se svým účtem. Propojení každého člověka patří jen jemu. Není součástí 14denního zkušebního období: pokud to chcete zapnout, zvolte tarif v části Settings → Workspace → Plan & billing.
Assistants like Claude or ChatGPT that you have connected to this workspace.
Workspace access
Whether people in this workspace may connect Claude or another AI assistant.
Allow AI assistants
Anyone in this workspace can connect an assistant to their own account. It can read flows, runs, campaigns and usage, and changes nothing unless you allow it below.
Allow conversation content
Connections may also read messages and the details a flow collected. These contain your customers' personal information.
What assistants may change
Build and change flows
Connections may create flows, change their cards, rehearse them and switch them on. A live flow is never changed in place, and switching a flow on needs the person's yes.
Reply to customers and manage conversations
Connections may reply to customers, text someone first, assign conversations, take over from the AI, and book, move or cancel meetings. Replies reach your customers straight away.
Create and launch campaigns
Connections may create campaigns, add and tag leads, and launch, pause or cancel a campaign. Before a launch the assistant must show the person a summary and get their yes.
Invite and manage team members
Connections may invite managers and agents, change their role and deactivate them. Admins can never be invited this way.
Workspace access v ukázkovém pracovním prostoru.
Rozhodnutí, co asistenti smějí dělat
Když je zapnutý jen tento přepínač, asistent může číst scénáře, běhy, kampaně a využití tarifu a nic nemění. Tyto přepínače jsou samostatné a na začátku vypnuté:
Allow conversation content: zprávy a údaje, které scénář shromáždil. Obsahují osobní údaje vašich zákazníků.
Build and change flows
Reply to customers and manage conversations: odpovědi se k zákazníkům dostanou, jakmile je odešlete.
PozorZprávy v konverzacích píšou vaši zákazníci a zpráva se může snažit dávat asistentovi pokyny. Nedovolte, aby asistent, který čte konverzace, spravoval i váš tým.
Kam vaše data putují
To, co asistent přečte, jde k firmě, která za ním stojí, v rámci účtu daného člověka u této firmy. Než povolíte obsah konverzací, zkontrolujte její podmínky.
Vypnutí
Vypněte Allow AI assistants a klikněte na Switch off. Všichni v pracovním prostoru jsou v tu chvíli odpojeni a nikdo se nemůže připojit, dokud to správce znovu nezapne.